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第二条 本办法所称银行业保险业消费投诉（以下简称“消费投诉”），是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷（以下简称“消费纠纷”），并向银行保险机构主张其民事权益的行为。第三条 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。

　　正如曾在乐华娱乐任职，也打造过女团的“一起拍电影”创始人张志远在接受《商学院》记者采访时所说的，只有偶像经纪公司足够大，才可以跟渠道来博弈，而不是在于共赢或者共输。对于更多中小偶像公司必须得依靠渠道的力量。　　平衡各方利益的契约是否存在？

据周郎辉介绍，上汽集团加大了对互联网汽车等新业务的激励机制。他介绍，在上海市国资委的支持下，参照上海市《张江办法》中的相关条款，对环球车享、斑马网络（互联网汽车研发）、车享家等创新业务的核心团队，实施股权、期权激励方案；对新能源研发团队设立奖励基金，实施虚拟股权计划；对技术开发和商业模式创新人才，设立总额10亿元的奖励资金，予以专项奖励；对关键骨干员工，开展核心员工持股计划，2200多名员工自筹资金，按市场竞价方式认购公司0.41%股份；对全体员工，推行企业净利润增量激励制度，从企业净利润的增量部分拿出一定比例，按绩效分配给员工。

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人。投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

巨丰投顾认为，指数进入第二阶段之后，市场由此前的连续上行转变为高位震荡，个股表现上从鸡犬升天变为结构表现，这主要是由于资金调仓换股的需求所致。但市场向好趋势没有发生变化，继续引进长线资金之下外资仍保持总体流入态势，而大规模减税降费趋势得以延续，市场支撑依旧较强。而近期的大震旦甚至调整，只是向好下反弹节奏的变化，而不是趋势的改变。短期，市场存量资金博弈之下，仍有反复的可能，但3000下方对于踏空资金仍是很好的介入时机，市场也有望在承接资金的推动下继续保持向好趋势。 建议：市场中长线具备投资价值，中线继续选股和跟进之下，短期可反复进行个股博弈以及考虑逢低加仓，可关注低估值的蓝筹股以及优质的行业龙头标的。

2月14日情人节时，《王者荣耀》发布的两款“情人节限定皮肤”，大量玩家吐槽和投诉其涉嫌虚假宣传、误导消费，并有网友向消费者协会投诉。14日，中国消费者协会在其官方微博上回应投诉网友称：“已关注，请收集好相关证据。”附腾讯回函全文：关于王者荣耀情人节活动相关情况梳理的报告